El plazo medio de entrega depende del servicio de entrega y de su dirección de envío. La media en Europa es de 4 días laborables. Dentro de los Países Bajos y Bélgica, su paquete llegará en un plazo medio de 2 días laborables. Su paquete se entregará de lunes a sábado. Tan pronto como hayamos enviado el paquete, le informaremos por medio del servicio de seguimiento y localización y por correo electrónico cuando el servicio de entrega espera entregar el paquete. El día de la entrega verá un horario más específico del momento de la entrega.
En algunos países está disponible DHL Express. Este servicio premium garantiza que su pedido será entregado en las 24 horas siguientes al envío.
Puede ocurrir que el repartidor esté en una puerta cerrada y que sus vecinos tampoco estén en casa. Entonces su paquete irá a un ServicePoint cercano el siguiente día laborable o el servicio de reparto lo intentará de nuevo el siguiente día laborable, se le informará de ello por correo electrónico.